Suporte
Atualizado em 12 de outubro de 2026.
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Escreva para samuc2@gmail.com, de preferência do mesmo e-mail da sua conta. Respondemos em até 2 dias úteis, em português, inglês ou espanhol.
Para agilizar, conte o que você tentou fazer, o nome do projeto e, se puder, mande uma captura de tela.
Assinatura feita no app do iPhone
A assinatura comprada pelo app é cobrada pela Apple e renova sozinha. Para cancelar ou trocar de plano, abra Ajustes no iPhone, toque no seu nome, depois em Assinaturas e escolha CodeMago. O cancelamento vale a partir do fim do período já pago.
Reembolso de compra feita pela Apple é pedido direto à Apple, em reportaproblem.apple.com.
Assinatura feita no app do Android
A assinatura comprada pelo app é cobrada pelo Google Play. Para cancelar, abra o Google Play, toque na sua foto, depois em Pagamentos e assinaturas, Assinaturas e escolha CodeMago.
Assinatura feita no site
Entre na sua conta e abra Planos. Lá você troca de plano, cancela a renovação e vê as cobranças. Compras feitas no site têm 7 dias de arrependimento: peça por e-mail.
Restaurar compras
Trocou de aparelho ou reinstalou o app? Entre com a mesma conta do CodeMago, abra Planos e toque em Restaurar compras. O plano e os créditos ficam na sua conta, não no aparelho.
Créditos e limites
Cada plano dá uma quantidade de créditos por mês. Os pacotes de créditos são compra única e não vencem. Em Uso e limites você vê quanto já usou e quando cada limite é liberado de novo.
Excluir a conta
No app ou no site, abra Conta e toque em Excluir conta. Isso apaga seus dados e projetos de forma definitiva. Excluir a conta não cancela a assinatura feita pela Apple ou pelo Google: cancele antes na loja.